Возврат товара.

Возврат или обмен товара происходит в соответствии с действующим законодательством РФ и законом РФ «О защите прав потребителей»

Возврат товара надлежащего качества:

Физическое лицо вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая день доставки/получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно Закону РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Если потребитель юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, является товаром ненадлежащего качества. Товар должен соответствовать техническим параметрам, характеристикам, указанным в документации производителя. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности товара.

Физическое лицо, в случае обнаружения недостатков в товаре, вправе воспользоваться положениями ст.18 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 02.1992г. №2300-1.

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в случае обнаружения недостатков в товаре, вправе воспользоваться положениями ст.475 Гражданского кодекса.

В случае возникновения вопросов к качеству товара, мы принимаем претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты поставки.

Заявить о проблеме с купленным товаром вы можете по почте: claim@terraelectronica.ru

Мы не принимаем претензии на товар, имеющий следы пайки, механических повреждений, коррозии и воздействия активных сред.