Оформление претензий

Возврат товара

Возврат или обмен товара происходит в соответствии с действующим законодательством РФ и законом РФ «О защите прав потребителей».
Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок возврата Товара в Терраэлектронике больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей» и составляет 30 (тридцать) календарных дней.
Заявить о проблеме с купленным товаром вы можете на адрес электронной почты: claim@terraelectronica.ru
Наш специалист по рекламационной работе свяжется с вами.

 

Внимание:

  • Претензии к качеству Товара принимаются в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты поставки Товара Заказчику.
  • Претензии по несоответствию количества Товара принимаются в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения товара Заказчиком;
  • Претензии на товар имеющий следы пайки, механических повреждений, коррозии и воздействия активных сред не принимаются.